近日，国网上海市南供电公司聚焦配网抢修痛点，基于历年台风季工单激增的实战经验，试点应用配抢指挥智能体，其核心功能“超级工单”推动配网抢修从“人工调度”向“数智驱动”转型，在台风“白海豚”“沙德尔”防御中经受住实战检验，为超大城市配网数字化建设探路先行。

　　国网市南供电公司立足一线抢修场景，迭代打磨历史派工、网格匹配、台区队伍关系、路簿数据匹配四大算法，实现抢修力量最优匹配。“超级工单”自动感知故障，智能派单仅需1秒，派单筛选准确率达95%，过去需多人连轴作业的工单量，如今1人即可统筹管控。抢修人员同步获取处置方案智能推荐，以“分钟级”响应最大限度压缩停电时长，极端天气下抢修指挥调度质效显著提升。

　　针对同一故障多渠道重复派单的痛点，国网市南供电公司即将上线“超级工单”的工单自动合并功能，以停电事件为核心将多张工单自动归并，抢修人员只需一次到场确认和一次回单，结果同步至所有关联工单，减少反复操作，让抢修力量更专注于现场处置。

　　国网市南供电公司将持续释放“超级工单”实战效能，为超大城市配网抢修数字化建设沉淀可借鉴的实践样本。